Piccolo esempio di gestione dei rapporti col pubblico, non a RadioSgurgoladiSopra ma a Radio3 Suite

Riportiamo lo scambio di mails tra un’utente/abbonata RAI, che chiede di intervenire ad una manifestazione culturale e la Redazione Radio3

Chi gestisce i contatti con il pubblico in così aperta controtendenza
con la linea editoriale?

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giovedì 27 febbraio ore 21.00
in diretta dalla sala A di via Asiago, 10 – Roma
Sestetto Stradivari
per partecipare al concerto, scrivere a radio3-suite@rai.it entro le 13.00 di mercoledì 26 febbraio

 —–Messaggio originale—–Da: MGC [mailto:justmagico@gmail.com]Inviato: martedì 25 febbraio 2014 11.22A: Redazione Radio3 SuiteOggetto: Concerto Sestetto Stradivari

Buon Giorno
Ci farebbe piacere assistere al concerto di Giovedì 27 febbraio ore 21.00
In attesa di cortese conferma, porgiamo cordiali saluti
MGColombo, ACamerini

 Il 25/02/2014 11:39, Redazione Radio3 Suite ha scritto:
Spiacenti, tutto esaurito (ma, giusto per la precisione, una prossima volta per la prenotazone occorre specificare nome e cognome)

  Il 25/02/2014 13:56, MGC ha scritto:
Spett. Redazione Radio3 Suite
Nel ringraziarvi per la cortese risposta segnalo che
– non mi arrivano le news, nonostante ne abbia fatto richiesta da tempo;
– la richiesta era ovviamente firmata.
Sempre cordialmente
Maria Giovanna Colombojustmagico@gmail.com

 Il 25/02/2014 14:09, Redazione Radio3 Suite ha scritto:
Giusto per la precisione: questa la e-mail giunta e, come si può notare, nessuna firma in calce, solo MGColombo, dove MG può significare qualunque cosa l’immaginazione possa suggerire

Il 25/02/2014 14:15, MGC ha scritto:
Spett.  Redazione Radio3 Suite
In nome della precisione così perentoriamente evocata, posso avere il nome e il cognome di chi cura i rapporti con il pubblico con tanta garbata efficienza ?
Grazie
Maria Giovanna Colombo
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 Fine della conversazione
???
Segno dei tempi, momento di malumore, avanguardie indipendentiste, frenesia di passare il limite dell’ordinario, urgenza di sottrarsi al consueto…..